Termos de Serviço

Uso do website

• O site é destinado a adultos e pessoas autorizadas a agir em nome de uma empresa.
• O envio de uma consulta não cria uma compra, uma assinatura ou uma relação cliente-fornecedor. Nenhum pagamento é coletado através do formulário de consulta.
• Os serviços só começam depois que a StandSeen e o cliente concordam com os serviços e preços e qualquer pagamento exigido é concluído.

Nossos serviços

A StandSeen fornece websites gerenciados, identidade visual e serviços criativos relacionados. As entregas exatas dependem do plano que você selecionar, de uma proposta aceita ou de um acordo por escrito.

Planos padrão

Essential, Growth e Pro não têm compromisso de longo prazo. Você pode cancelar antes da sua próxima renovação, e o serviço continua durante o período de faturamento que você já pagou. O Essential inclui até 3 páginas, o Growth até 5 páginas, e o Pro até 8 páginas. As estruturas de página que mostramos para uma indústria são exemplos, não requisitos. Sua proposta aceita controla o plano e as entregas que você comprou. Alterações posteriores nas descrições dos planos em nosso site não reduzem o escopo incluído de um projeto que você já aceitou. Um acordo personalizado separado para um projeto diferente não altera estes termos para Essential, Growth ou Pro.

Suas responsabilidades

• Fornecer informações comerciais e de contato precisas.
• Fornecer o conteúdo, fotos, materiais de branding e aprovações que o projeto necessita.
• Ter os direitos ou permissão para usar quaisquer materiais que você fornecer.
• Revisar nomes, preços, detalhes de contato, reivindicações e outras informações comerciais antes do lançamento.
• Não nos pedir para publicar conteúdo ilegal, enganoso, infrator ou prejudicial.
• Responder dentro de um prazo razoável quando solicitarmos informações ou aprovação.

Prazo

A maioria dos sites padrão está pronta para a primeira revisão dentro de 5 a 7 dias úteis após recebermos todo o conteúdo e materiais necessários. Este é um objetivo para a primeira revisão, não uma data de lançamento garantida. O lançamento final depende do feedback do cliente, revisões, aprovação, mudanças de escopo e qualquer trabalho de terceiros necessário. Conteúdo ausente, aprovações atrasadas, trabalho adicional ou problemas de terceiros podem estender o prazo. Nós o informaremos sobre qualquer atraso significativo.

Revisões antes do lançamento

• Duas rodadas de revisão consolidadas estão incluídas antes do lançamento.
• Uma rodada significa uma lista organizada de alterações solicitadas.
• Rodadas extras, ou alterações que expandam materialmente o escopo original, podem exigir um orçamento separado.
• Corrigir um erro que cometemos não consome uma rodada de revisão.

Serviço gerenciado e propriedade

A StandSeen fornece um serviço gerenciado contínuo. Sua assinatura mensal paga por esse serviço; não é uma venda de nosso ambiente de hospedagem, plataforma, modelos reutilizáveis, código-fonte, componentes licenciados, ferramentas ou sistemas internos.

• Você mantém a propriedade do conteúdo, fotos, logotipos e materiais que você fornece.
• Após o pagamento integral, você mantém os ativos de marca finais específicos do cliente que foram expressamente incluídos e entregues para seu uso.
• A StandSeen mantém a propriedade de seus modelos reutilizáveis, sistemas, métodos, plataforma, código e materiais pré-existentes.
• Ativos de terceiros permanecem sujeitos às suas próprias licenças.
• Após o término do seu período de serviço pago, seu site StandSeen gerenciado ficará offline. Código-fonte, componentes da plataforma StandSeen e modelos não são transferidos automaticamente. A assistência de migração ou transferência pode ser separadamente orçada e está sujeita à viabilidade técnica. Entre em contato conosco o mais rápido possível e antes que os arquivos de projeto elegíveis sejam excluídos; arquivos de projeto elegíveis podem ser removidos 30 dias após o término do serviço. A solicitação de assistência de migração não estende este período de retenção nem garante que uma migração possa ser concluída.

Seu domínio

Se você já possui um domínio, a StandSeen pode conectá-lo e usá-lo. Se você não tiver um, a StandSeen pode orientá-lo ou auxiliá-lo no registro, mas o domínio deve ser registrado em seu nome e conta sempre que praticável. Você é proprietário do seu domínio e é responsável por suas taxas de registro e renovação, a menos que uma proposta explicitamente declare o contrário. Você pode nos dar o acesso técnico necessário para configurá-lo ou mantê-lo, mas a StandSeen não reivindica a propriedade dele.

Atualizações mensais de conteúdo

Uma pequena atualização de conteúdo significa alterar texto existente, horário de funcionamento, informações de contato, uma descrição de serviço existente ou substituir imagens fornecidas pelo cliente. As pequenas atualizações elegíveis padrão são geralmente concluídas dentro de 1 a 2 dias úteis após recebermos uma solicitação completa. Este é um objetivo, não uma garantia.

Novas páginas, redesenhos, funcionalidade personalizada, redação (copywriting), integrações e grandes alterações de layout ou conteúdo não são atualizações menores. Elas são orçadas e escopadas separadamente.

No plano Pro, o tratamento prioritário significa que as solicitações elegíveis são colocadas à frente das solicitações de atualização padrão elegíveis. Isso não significa serviço no mesmo dia.

Sem resultados garantidos

Trabalhamos para construir uma forte presença para o seu negócio, mas não garantimos leads, vendas, receita, tráfego do site, taxas de conversão, classificações no Google, volume de avaliações, seguidores sociais, desempenho de publicidade ou serviços de terceiros ininterruptos. Os resultados dependem de coisas fora do nosso controle, incluindo demanda de mercado, concorrência, seus serviços e preços, sua capacidade de resposta, o conteúdo que você fornece, o comportamento do cliente e plataformas de terceiros.

Serviços de terceiros

Domínios, componentes de hospedagem, serviços de e-mail, plataformas sociais, sistemas de reservas, ativos de estoque, fontes, plug-ins e outros serviços externos podem ter seus próprios termos, disponibilidade e taxas. Não somos responsáveis por suas interrupções ou mudanças de política que estão fora do nosso controle razoável, mas continuamos responsáveis pelo nosso próprio trabalho.

Suspensão e rescisão

Podemos suspender o serviço por falta de pagamento não resolvida, uso ilegal, violações de propriedade intelectual, ameaças de segurança ou uma violação grave ou repetida de um acordo. Quando prático, daremos um aviso razoável e uma chance de corrigir o problema. Atividades ilegais graves ou uma ameaça de segurança imediata podem exigir uma ação mais rápida.

O cancelamento e os reembolsos são cobertos em nossa Política de Cancelamento e Reembolso.

Limitação de responsabilidade

Na medida permitida pela lei, nem a StandSeen nem o cliente são responsáveis um para com o outro por perdas indiretas ou consequenciais, como lucros cessantes, que não eram razoavelmente previsíveis. Nada nestes termos limita a responsabilidade que não pode ser limitada pela lei aplicável, incluindo a responsabilidade por fraude ou má conduta intencional.

Mensagens que enviamos

Podemos enviar mensagens operacionais necessárias sobre consultas, projetos, faturamento, segurança e alterações de serviço. Aceitar estes termos ou enviar uma consulta não é consentimento para e-mail de marketing.

Disputas

Se surgir um desacordo, tentaremos primeiro resolvê-lo por meio de discussão de boa-fé. Estes termos são regidos pela lei de Wisconsin. Se uma disputa não for resolvida, ela poderá ser levada a um tribunal estadual ou federal apropriado que atenda ao Condado de Milwaukee, Wisconsin. Não há arbitragem obrigatória.

Alterações a estes termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente e publicaremos a versão revisada com uma nova data de entrada em vigor. As atualizações se aplicam prospectivamente. Um projeto ou período de faturamento já aceito permanece regido pelos termos aplicáveis no momento de sua aceitação, a menos que o cliente e a StandSeen concordem de outra forma por escrito ou uma alteração seja exigida por lei. Para um serviço mensal contínuo, forneceremos um aviso razoável de uma alteração material antes que ela se aplique a uma renovação futura.

Contato

Termos e questões legais: legal@standseen.com
Perguntas gerais: hello@standseen.com

Veja também nossa Política de Privacidade.