Términos de servicio

Uso del sitio web

• El sitio web está destinado a adultos y personas autorizadas para actuar en nombre de un negocio.
• Enviar una consulta no crea una compra, una suscripción o una relación cliente-proveedor. No se cobra ningún pago a través del formulario de consulta.
• Los servicios comienzan solo después de que StandSeen y el cliente acuerden los servicios y precios y se complete cualquier pago requerido.

Nuestros servicios

StandSeen ofrece sitios web gestionados, identidad visual y servicios creativos relacionados. Los entregables exactos dependen del plan que seleccione, de una propuesta aceptada o de un acuerdo por escrito.

Planes estándar

Essential, Growth y Pro no tienen compromiso a largo plazo. Puede cancelar antes de su próxima renovación, y el servicio continúa durante el período de facturación que ya haya pagado. Essential incluye hasta 3 páginas, Growth hasta 5 páginas y Pro hasta 8 páginas. Las estructuras de página que mostramos para una industria son ejemplos, no requisitos. Su propuesta aceptada controla el plan y los entregables que adquirió. Los cambios posteriores en las descripciones de los planes en nuestro sitio web no reducen el alcance incluido de un proyecto que ya ha aceptado. Un acuerdo personalizado separado para un proyecto diferente no modifica estos términos para Essential, Growth o Pro.

Sus responsabilidades

• Proporcionarnos información comercial y de contacto precisa.
• Suministrar el contenido, fotos, materiales de marca y aprobaciones que el proyecto necesita.
• Tener los derechos o el permiso para usar cualquier material que proporcione.
• Revisar nombres, precios, detalles de contacto, declaraciones y otra información comercial antes del lanzamiento.
• No pedirnos que publiquemos contenido ilegal, engañoso, infractor o dañino.
• Responder en un tiempo razonable cuando solicitemos información o aprobación.

Cronograma

La mayoría de los sitios web estándar están listos para la primera revisión dentro de 5 a 7 días hábiles después de que recibimos todo el contenido y los materiales requeridos. Este es un objetivo para la primera revisión, no una fecha de lanzamiento garantizada. El lanzamiento final depende de los comentarios del cliente, las revisiones, la aprobación, los cambios de alcance y cualquier trabajo de terceros requerido. La falta de contenido, las aprobaciones retrasadas, el trabajo adicional o los problemas con terceros pueden extender el cronograma. Le informaremos sobre cualquier retraso significativo.

Revisiones antes del lanzamiento

• Se incluyen dos rondas de revisión consolidadas antes del lanzamiento.
• Una ronda significa una lista organizada de cambios solicitados.
• Rondas adicionales, o cambios que expandan materialmente el alcance original, pueden requerir una cotización aparte.
• Corregir un error que cometimos no consume una ronda de revisión.

Servicio gestionado y propiedad

StandSeen proporciona un servicio gestionado continuo. Su suscripción mensual paga por ese servicio; no es una venta de nuestro entorno de alojamiento, plataforma, plantillas reutilizables, código fuente, componentes licenciados, herramientas o sistemas internos.

• Usted mantiene la propiedad del contenido, fotos, logotipos y materiales que suministra.
• Después del pago completo, usted conserva los activos de marca finales específicos del cliente que fueron expresamente incluidos y entregados para su uso.
• StandSeen mantiene la propiedad de sus plantillas reutilizables, sistemas, métodos, plataforma, código y materiales preexistentes.
• Los activos de terceros siguen sujetos a sus propias licencias.
• Después de que finalice su período de servicio pagado, su sitio web StandSeen gestionado se desconectará. El código fuente, los componentes de la plataforma StandSeen y las plantillas no se transfieren automáticamente. La asistencia para la migración o transferencia puede cotizarse y presupuestarse por separado y está sujeta a viabilidad técnica. Contáctenos lo antes posible y antes de que se eliminen los archivos de proyecto elegibles; los archivos de proyecto elegibles pueden eliminarse 30 días después de que finalice el servicio. Solicitar asistencia para la migración no extiende este período de retención ni garantiza que se pueda completar una migración.

Su dominio

Si ya posee un dominio, StandSeen puede conectarlo y usarlo. Si no tiene uno, StandSeen puede guiarlo o asistirlo con el registro, pero el dominio debe registrarse a su nombre y cuenta siempre que sea práctico. Usted es dueño de su dominio y es responsable de sus tarifas de registro y renovación, a menos que una propuesta indique explícitamente lo contrario. Puede darnos el acceso técnico necesario para configurarlo o mantenerlo, pero StandSeen no reclama la propiedad del mismo.

Actualizaciones de contenido mensuales

Una actualización menor de contenido significa cambiar texto existente, horarios comerciales, información de contacto, una descripción de servicio existente o reemplazar imágenes proporcionadas por el cliente. Las actualizaciones menores elegibles estándar suelen completarse dentro de 1 a 2 días hábiles después de que recibimos una solicitud completa. Esto es un objetivo, no una garantía.

Las páginas nuevas, los rediseños, la funcionalidad personalizada, la redacción, las integraciones y los cambios importantes de diseño o contenido no son actualizaciones menores. Se presupuestan y cotizan por separado.

En el plan Pro, el manejo prioritario significa que las solicitudes elegibles se colocan por delante de las solicitudes de actualización elegibles estándar. No significa un servicio el mismo día.

No hay resultados garantizados

Trabajamos para construir una fuerte presencia para su negocio, pero no garantizamos clientes potenciales, ventas, ingresos, tráfico del sitio web, tasas de conversión, rankings en Google, volumen de reseñas, seguidores sociales, rendimiento publicitario o servicios de terceros ininterrumpidos. Los resultados dependen de factores fuera de nuestro control, incluyendo la demanda del mercado, la competencia, sus servicios y precios, su capacidad de respuesta, el contenido que proporciona, el comportamiento del cliente y las plataformas de terceros.

Servicios de terceros

Los dominios, componentes de alojamiento, servicios de correo electrónico, plataformas sociales, sistemas de reserva, activos de stock, fuentes, plugins y otros servicios externos pueden tener sus propios términos, disponibilidad y tarifas. No somos responsables de sus interrupciones o cambios de política que estén fuera de nuestro control razonable, pero seguimos siendo responsables de nuestro propio trabajo.

Suspensión y terminación

Podemos suspender el servicio por falta de pago no resuelta, uso ilegal, violaciones de propiedad intelectual, amenazas de seguridad o un incumplimiento grave o repetido de un acuerdo. Cuando sea práctico, daremos un aviso razonable y una oportunidad para solucionar el problema. Una actividad ilegal grave o una amenaza de seguridad inmediata pueden requerir una acción más rápida.

La cancelación y los reembolsos se cubren en nuestra Política de cancelación y reembolso.

Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, ni StandSeen ni el cliente son responsables ante el otro por pérdidas indirectas o consecuenciales, como ganancias perdidas, que no fueran razonablemente previsibles. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse bajo la ley aplicable, incluyendo la responsabilidad por fraude o mala conducta intencional.

Mensajes que enviamos

Podemos enviarle mensajes operativos necesarios sobre consultas, proyectos, facturación, seguridad y cambios en el servicio. Aceptar estos términos o enviar una consulta no es consentimiento para recibir correos electrónicos de marketing.

Disputas

Si surge un desacuerdo, primero intentaremos resolverlo a través de una discusión de buena fe. Estos términos se rigen por la ley de Wisconsin. Si una disputa no se resuelve, puede presentarse en un tribunal estatal o federal apropiado que preste servicio en el condado de Milwaukee, Wisconsin. No existe arbitraje obligatorio.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente y publicaremos la versión revisada con una nueva fecha de entrada en vigor. Las actualizaciones se aplican prospectivamente. Un proyecto o período de facturación ya aceptado sigue rigiéndose por los términos aplicables en el momento de su aceptación, a menos que el cliente y StandSeen acuerden lo contrario por escrito o que un cambio sea requerido por ley. Para un servicio mensual continuo, proporcionaremos un aviso razonable de un cambio sustancial antes de que se aplique a una futura renovación.

Contacto

Preguntas legales y sobre los términos: legal@standseen.com
Preguntas generales: hello@standseen.com

Consulte también nuestra Política de Privacidad.