Conditions d'utilisation

Utilisation du site web

• Le site web est destiné aux adultes et aux personnes autorisées à agir pour une entreprise.
• L'envoi d'une demande ne crée pas d'achat, d'abonnement ou de relation client. Aucun paiement n'est collecté via le formulaire de demande.
• Les services ne commencent qu'après que StandSeen et le client se soient mis d'accord sur les services et la tarification et que tout paiement requis ait été effectué.

Nos services

StandSeen fournit des sites web gérés, l'identité visuelle et les services créatifs associés. Les livrables exacts dépendent du plan que vous sélectionnez, d'une proposition acceptée ou d'un accord écrit.

Plans standard

Essential, Growth et Pro n'ont pas d'engagement à long terme. Vous pouvez annuler avant votre prochain renouvellement, et le service se poursuit pendant la période de facturation que vous avez déjà payée. Essential inclut jusqu'à 3 pages, Growth jusqu'à 5 pages et Pro jusqu'à 8 pages. Les structures de pages que nous montrons pour un secteur sont des exemples, pas des exigences. Votre proposition acceptée contrôle le plan et les livrables que vous avez achetés. Les modifications ultérieures des descriptions de plans sur notre site web ne réduisent pas la portée incluse d'un projet que vous avez déjà accepté. Un accord personnalisé distinct pour un projet différent ne modifie pas ces conditions pour Essential, Growth ou Pro.

Vos responsabilités

• Nous fournir des informations précises sur votre entreprise et vos coordonnées.
• Fournir le contenu, les photos, les éléments de marque et les approbations nécessaires au projet.
• Avoir les droits ou l'autorisation d'utiliser tout matériel que vous fournissez.
• Vérifier les noms, les prix, les coordonnées, les allégations et autres informations commerciales avant le lancement.
• Ne pas nous demander de publier du contenu illégal, trompeur, contrefaisant ou nuisible.
• Répondre dans un délai raisonnable lorsque nous demandons des informations ou une approbation.

Délais

La plupart des sites web standard sont prêts pour une première révision dans les 5 à 7 jours ouvrables après réception de tout le contenu et les matériaux requis. Ceci est un objectif pour la première révision, pas une date de lancement garantie. Le lancement final dépend des commentaires du client, des révisions, de l'approbation, des changements de portée et de tout travail tiers requis. Le contenu manquant, les approbations retardées, le travail supplémentaire ou les problèmes tiers peuvent prolonger les délais. Nous vous informerons de tout retard significatif.

Révisions avant le lancement

• Deux séries de révisions consolidées sont incluses avant le lancement.
• Une série signifie une liste organisée des changements demandés.
• Des séries supplémentaires, ou des changements qui augmentent matériellement la portée originale, peuvent nécessiter un devis séparé.
• Corriger une erreur que nous avons commise n'utilise pas une série de révisions.

Service géré et propriété

StandSeen fournit un service géré continu. Votre abonnement mensuel paie pour ce service ; il ne s'agit pas d'une vente de notre environnement d'hébergement, de notre plateforme, de nos modèles réutilisables, de notre code source, de nos composants sous licence, de nos outils ou de nos systèmes internes.

• Vous conservez la propriété du contenu, des photos, des logos et des matériaux que vous fournissez.
• Après paiement intégral, vous conservez les actifs de marque finaux spécifiques au client qui ont été expressément inclus et livrés pour votre usage.
• StandSeen conserve la propriété de ses modèles réutilisables, systèmes, méthodes, plateforme, code et matériaux préexistants.
• Les actifs tiers restent soumis à leurs propres licences.
• Une fois votre période de service payante terminée, votre site web StandSeen géré sera mis hors ligne. Le code source, les composants de la plateforme StandSeen et les modèles ne sont pas automatiquement transférés. L'assistance à la migration ou au transfert peut faire l'objet d'une estimation et d'un devis séparés et est soumise à la faisabilité technique. Contactez-nous dès que possible et avant que les fichiers de projet éligibles ne soient supprimés ; les fichiers de projet éligibles peuvent être supprimés 30 jours après la fin du service. Demander de l'aide à la migration ne prolonge pas cette période de rétention et ne garantit pas qu'une migration puisse être effectuée.

Votre domaine

Si vous possédez déjà un domaine, StandSeen peut le connecter et l'utiliser. Si vous n'en avez pas, StandSeen peut vous guider ou vous aider avec l'enregistrement, mais le domaine doit être enregistré à votre nom et sur votre compte chaque fois que cela est réalisable. Vous êtes propriétaire de votre domaine et êtes responsable de ses frais d'enregistrement et de renouvellement, sauf si une proposition indique explicitement le contraire. Vous pouvez nous donner l'accès technique nécessaire pour le configurer ou le maintenir, mais StandSeen ne revendique pas sa propriété.

Mises à jour mensuelles de contenu

Une mise à jour mineure de contenu signifie la modification de texte existant, des heures d'ouverture, des informations de contact, d'une description de service existante ou le remplacement d'images fournies par le client. Les mises à jour mineures éligibles standard sont généralement effectuées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception d'une demande complète. Ceci est un objectif, pas une garantie.

Les nouvelles pages, les refontes, les fonctionnalités personnalisées, la rédaction, les intégrations et les changements majeurs de mise en page ou de contenu ne sont pas des mises à jour mineures. Ils font l'objet d'une estimation et d'un devis séparés.

Avec le plan Pro, la gestion prioritaire signifie que les demandes éligibles sont traitées avant les demandes de mise à jour éligibles standard. Cela ne signifie pas un service le jour même.

Aucun résultat garanti

Nous travaillons à construire une forte présence pour votre entreprise, mais nous ne garantissons pas de prospects, de ventes, de revenus, de trafic web, de taux de conversion, de classements Google, de volume d'avis, de followers sur les réseaux sociaux, de performances publicitaires ou de services tiers ininterrompus. Les résultats dépendent de facteurs échappant à notre contrôle, y compris la demande du marché, la concurrence, vos services et prix, votre réactivité, le contenu que vous fournissez, le comportement des clients et les plateformes tierces.

Services tiers

Les domaines, les composants d'hébergement, les services de messagerie, les plateformes sociales, les systèmes de réservation, les actifs de stock, les polices, les plugins et autres services externes peuvent avoir leurs propres conditions, disponibilité et frais. Nous ne sommes pas responsables de leurs pannes ou des changements de politique qui échappent à notre contrôle raisonnable, mais nous restons responsables de notre propre travail.

Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre le service en cas de non-paiement non résolu, d'utilisation illégale, de violations de la propriété intellectuelle, de menaces de sécurité ou de manquement grave ou répété à un accord. Lorsque cela est possible, nous donnerons un préavis raisonnable et une chance de résoudre le problème. Une activité illégale grave ou une menace de sécurité immédiate peut nécessiter une action plus rapide.

L'annulation et les remboursements sont couverts dans notre Politique d'annulation et de remboursement.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, ni StandSeen ni le client ne sont responsables envers l'autre des pertes indirectes ou consécutives, telles que le manque à gagner, qui n'étaient pas raisonnablement prévisibles. Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité qui ne peut être limitée en vertu de la loi applicable, y compris la responsabilité en cas de fraude ou de faute intentionnelle.

Messages que nous envoyons

Nous pouvons vous envoyer les messages opérationnels nécessaires concernant les demandes, les projets, la facturation, la sécurité et les changements de service. Accepter ces conditions ou envoyer une demande ne constitue pas un consentement à recevoir des e-mails marketing.

Litiges

Si un désaccord survient, nous tenterons d'abord de le résoudre par une discussion de bonne foi. Ces conditions sont régies par la loi du Wisconsin. Si un litige n'est pas résolu, il pourra être porté devant un tribunal d'État ou fédéral approprié desservant le comté de Milwaukee, Wisconsin. Il n'y a pas d'arbitrage obligatoire.

Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions de temps à autre et publierons la version révisée avec une nouvelle date d'entrée en vigueur. Les mises à jour s'appliquent prospectivement. Un projet ou une période de facturation déjà accepté reste régi par les conditions applicables au moment de son acceptation, sauf accord écrit contraire entre le client et StandSeen ou si un changement est requis par la loi. Pour un service mensuel continu, nous fournirons un préavis raisonnable d'un changement substantiel avant qu'il ne s'applique à un renouvellement futur.

Contact

Conditions et questions juridiques : legal@standseen.com
Questions générales : hello@standseen.com

Voir aussi notre politique de confidentialité.