Politique de confidentialité

Informations que vous nous donnez

Lorsque vous soumettez une demande, nous collectons les informations que vous choisissez d'entrer, telles que :

• votre nom et le nom de votre entreprise ;
• votre adresse e-mail et, si vous la fournissez, votre numéro de téléphone ;
• votre secteur d'activité, les services qui vous intéressent et tout forfait que vous envisagez ;
• des liens vers votre site web actuel ou vos pages de médias sociaux ;
• la description de votre projet et tout ce que vous décidez d'inclure.

Informations techniques et de sécurité

Pour faire fonctionner le site web et sécuriser le formulaire de demande, nous traitons une quantité limitée d'informations de sécurité et opérationnelles, telles que les heures de soumission et un identifiant protégé dérivé de votre connexion réseau. Nous l'utilisons pour exploiter le site, traiter les demandes, prévenir le spam et les abus, limiter les soumissions répétées, protéger nos outils administratifs, livrer les e-mails de demande et résoudre les problèmes techniques.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivi comportemental, et nous n'exécutons pas d'outils d'analyse sur le site web.

Comment nous utilisons les informations

• pour examiner et répondre à votre demande ;
• pour évaluer les services que vous demandez et recommander un plan ou une portée de travail ;
• pour préparer des propositions et communiquer avec vous concernant un projet ;
• pour fournir et gérer les services que nous avons accepté de livrer ;
• pour protéger le site web et nos systèmes et prévenir le spam, la fraude et les abus ;
• pour conserver les registres commerciaux nécessaires, y compris les registres des e-mails que nous envoyons ;
• pour satisfaire aux obligations légales et pour établir ou défendre des réclamations légales.

E-mails que nous envoyons

Après avoir soumis une demande, nous vous envoyons un e-mail de confirmation et envoyons une notification interne à notre équipe. Soumettre une demande ne vous inscrit pas à des newsletters ou à des e-mails marketing.

Partage et fournisseurs de services

StandSeen ne vend pas d'informations personnelles, et nous n'utilisons pas les informations de demande pour la publicité comportementale de tiers.

Nous nous appuyons sur un petit nombre de fournisseurs qui traitent les informations en notre nom pour faire fonctionner le service :

• Lovable — hébergement du site web et la plateforme cloud qui gère notre base de données et la connexion du personnel ;
• Supabase — l'infrastructure de base de données et d'authentification sous-jacente utilisée par cette plateforme ;
• Resend — livraison des e-mails de confirmation et de notification de demande ;
• Google Fonts — livraison des polices de caractères affichées par le site web, ce qui signifie que votre navigateur demande des fichiers de polices à Google ;
• fournisseurs de domaines et d'autres infrastructures techniques.

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour nous conformer à la loi, répondre à des demandes légales valides, protéger la sécurité du site web, prévenir la fraude, ou protéger StandSeen, nos clients ou d'autres personnes.

Combien de temps nous conservons les informations

• Demandes qui ne débouchent pas sur un projet : nous les conservons généralement jusqu'à 24 mois.
• Contenu client et fichiers de projet éligibles : nous les conservons généralement jusqu'à 30 jours après la fin du service.
• Contrats, factures, relevés de paiement et autres registres commerciaux nécessaires : généralement jusqu'à 7 ans, ou plus si la loi l'exige.
• Registres de sécurité, administratifs et de livraison d'e-mails : seulement aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour les opérations, la prévention de la fraude, la résolution de litiges et les fins juridiques.

Vos demandes

Vous pouvez demander à consulter, corriger ou supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet en envoyant un e-mail à privacy@standseen.com. Il est possible que nous devions d'abord confirmer raisonnablement votre identité. Certaines demandes peuvent être limitées par des exigences légales, de sécurité, contractuelles ou de registres commerciaux ; si tel est le cas, nous vous expliquerons pourquoi.

Sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles raisonnables, y compris un accès restreint du personnel aux demandes. Aucune méthode d'envoi ou de stockage d'informations en ligne n'est entièrement sécurisée, nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

Enfants

Le site web et nos services sont destinés aux adultes et aux entreprises. Ils ne s'adressent pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment leurs informations.

Modifications de cette politique

Si nous mettons à jour cette politique, nous publierons la nouvelle version ici avec une nouvelle date d'entrée en vigueur.

Contact

Questions et demandes concernant la confidentialité : privacy@standseen.com
Questions générales : hello@standseen.com

Voir aussi nos Conditions d'utilisation et notre Politique d'annulation et de remboursement.