Política de privacidad

Información que usted nos proporciona

Cuando envía una consulta, recopilamos la información que decide introducir, como:

• su nombre y el nombre de su empresa;
• su dirección de correo electrónico y, si la proporciona, su número de teléfono;
• su industria, los servicios que le interesan y cualquier plan que esté considerando;
• enlaces a su sitio web actual o páginas de redes sociales;
• la descripción de su proyecto y cualquier otra cosa que decida incluir.

Información técnica y de seguridad

Para operar el sitio web y mantener seguro el formulario de consulta, procesamos una cantidad limitada de información de seguridad y operativa, como los tiempos de envío y un identificador protegido derivado de su conexión de red. La usamos para operar el sitio, procesar consultas, prevenir spam y abuso, limitar envíos repetidos, proteger nuestras herramientas administrativas, enviar correos electrónicos de consulta y solucionar problemas técnicos.

No utilizamos cookies publicitarias ni seguimiento de comportamiento, y no ejecutamos herramientas de análisis en el sitio web.

Cómo usamos la información

• para revisar y responder a su consulta;
• para evaluar los servicios sobre los que pregunta y recomendar un plan o alcance de trabajo;
• para preparar propuestas y comunicarnos con usted sobre un proyecto;
• para proporcionar y gestionar los servicios que hemos acordado entregar;
• para proteger el sitio web y nuestros sistemas y prevenir spam, fraude y abuso;
• para mantener los registros comerciales necesarios, incluidos los registros de los correos electrónicos que enviamos;
• para cumplir con las obligaciones legales y para establecer o defender reclamaciones legales.

Correos electrónicos que enviamos

Después de enviar una consulta, le enviamos un correo electrónico de confirmación y enviamos a nuestro equipo un aviso interno. Enviar una consulta no lo suscribe a boletines ni a correos electrónicos de marketing.

Compartición y proveedores de servicios

StandSeen no vende información personal y no utiliza la información de consulta para publicidad conductual de terceros.

Dependemos de un pequeño número de proveedores que procesan información en nuestro nombre para operar el servicio:

• Lovable — alojamiento del sitio web y la plataforma en la nube que ejecuta nuestra base de datos e inicio de sesión del personal;
• Supabase — la base de datos subyacente y la infraestructura de autenticación utilizadas por esa plataforma;
• Resend — entrega de correos electrónicos de confirmación y notificación de consulta;
• Google Fonts — entrega de los tipos de letra que muestra el sitio web, lo que significa que su navegador solicita archivos de fuentes a Google;
• proveedores de dominio y otra infraestructura técnica.

También podemos divulgar información cuando sea razonablemente necesario para cumplir con la ley, responder a solicitudes legales válidas, proteger la seguridad del sitio web, prevenir fraudes o proteger a StandSeen, a nuestros clientes o a otras personas.

Cuánto tiempo conservamos la información

• Consultas que no dan lugar a un proyecto: generalmente las conservamos hasta por 24 meses.
• Contenido del cliente y archivos de proyecto elegibles: generalmente los conservamos hasta por 30 días después de la finalización del servicio.
• Contratos, facturas, registros de pago y otros registros comerciales necesarios: generalmente hasta por 7 años, o más si la ley lo exige.
• Registros de seguridad, administrativos y de entrega de correo electrónico: solo durante el tiempo razonablemente necesario para operaciones, prevención de fraudes, resolución de disputas y fines legales.

Sus solicitudes

Puede solicitar ver, corregir o eliminar la información personal que tenemos sobre usted enviando un correo electrónico a privacy@standseen.com. Es posible que primero necesitemos confirmar su identidad de manera razonable. Algunas solicitudes pueden estar limitadas por requisitos legales, de seguridad, contractuales o de registros comerciales; si es así, le explicaremos por qué.

Seguridad

Utilizamos salvaguardas técnicas y organizacionales razonables, incluyendo el acceso restringido del personal a las consultas. Ningún método de envío o almacenamiento de información en línea es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Menores de edad

El sitio web y nuestros servicios están destinados a adultos y empresas. No están dirigidos a menores de 13 años, y no recopilamos su información intencionadamente.

Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con una nueva fecha de entrada en vigor.

Contacto

Preguntas y solicitudes de privacidad: privacy@standseen.com
Preguntas generales: hello@standseen.com

Consulte también nuestros Términos de servicio y la Política de cancelación y reembolso.